juya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নথিতে উল্লিখিত "juya", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://juya.bar ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং তা মানতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

juya যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

juya-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময়ে বাতিল করা হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ ডিপোজিট

juya-তে অর্থ জমা করতে আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসহ)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

৩.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। juya আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ত্রুটিপূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

juya নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, ডিপোজিটের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের উইনিংস উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ (৳১,০০০ × ১৫) বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের শর্তভঙ্গ

juya যদি মনে করে যে কোনো সদস্য বোনাস সুবিধা অনুচিতভাবে গ্রহণ করছেন বা বোনাস অপব্যবহার করছেন, তাহলে বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। প্রতিটি বোনাসের জন্য অতিরিক্ত বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৪ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস মেয়াদ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

juya-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে ক্রমবর্ধমান সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% — ব্রোঞ্জ থেকে উপরে উঠলে অর্জিত হয়
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% — সিলভার থেকে পরবর্তী ধাপে উঠলে অর্জিত হয়
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% — juya-র সর্বোচ্চ সদস্যপদ স্তর

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম এবং অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী প্রদান করা হয়। juya যেকোনো সময় VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো juya-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেম বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে হেনস্তা, হুমকি বা অসদাচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

৭.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

juya একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) এবং ভোলাটিলিটির সাধারণ ধারণা বুঝতে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে পারবে।

৭.২ বাজির ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটির কারণে কোনো বাজি রাখা সম্ভব না হলে বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সিস্টেম ত্রুটির ফলে কোনো ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে সঠিক পরিমাণ কার্যকর হবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি রাখার সময় সংশ্লিষ্ট খেলার সাধারণ নিয়মাবলী এবং জুয়া-র নির্ধারিত মার্কেট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে juya-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

juya দায়িত্বশীল জুয়াকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, অর্থ উপার্জনের মাধ্যম নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল জুয়া সংক্রান্ত আমাদের বিশেষ পেজটি দেখুন।

juya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রয়োজনে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত নেওয়া যাবে।

১০.২ juya-র উদ্যোগে স্থগিত

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে juya যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স হোল্ড থাকতে পারে।

juya-র গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পেতে পারেন। যোগাযোগের মাধ্যম:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ সততার সাথে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করতে চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিম সমাধানে ব্যর্থ হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে নিয়ে যাওয়া হবে।

juya প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নই। ব্যবহারকারী নিজে যে সমস্ত ঝুঁকি নিয়ে খেলা করেন তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

juya কোনো মুহূর্তে সেবা স্থগিত, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিবর্তনের ফলে কোনো ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি হলে তার দায়িত্ব juya-র উপর বর্তাবে না, যদি না সরাসরি juya-র গাফিলতির প্রমাণ থাকে।

juya প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান juya-র বৌদ্ধিক সম্পদ এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার এবং প্রদানকারীদের কন্টেন্ট (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য প্রদানকারী) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

juya যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনাকে নতুন শর্তাবলী দেখানো হতে পারে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাতিল বা অকার্যকর হয়ে গেলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত যেকোনো বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার juya-র রয়েছে। ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর কোনো অংশ ভিন্নভাবে ব্যাখ্যা করলে juya-র ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে।